سياسة الاسترجاع والاسترداد

الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن:

• يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية

• يكون داخل العبوة الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات الرقمية

• المنتجات المصممة أو المخصصة حسب الطلب

• المنتجات المتعلقة بالنظافة الشخصية (إن وجدت)

الاسترداد

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع وفحص المنتج:

• يتم معالجة طلب الاسترداد خلال 5 إلى 10 أيام عمل

• يتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء

رسوم الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود عيب مصنعي مثبت.